Integrado de GestiónEn cumplimiento del mandato constitucional y legal, en particular de la Ley 872/03 y Decreto 4110/04, las entidades estatales, adoptan el Sistema de Gestión de Calidad bajo los preceptos de la Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública NTCGP 1000:2004 como una herramienta idónea de gestión sistemática y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción social en la producción y prestación de servicios públicos. Este sistema adopta un enfoque con base en la interacción de los procesos que se surten al interior de las entidades según las funciones asignadas por el ordenamiento jurídico correspondiente y las expectativas o necesidades de sus usuarios, destinatarios o beneficiarios de dichos servicios, en términos de eficiencia, eficacia y efectividad.
Simultáneamente, el Modelo Estándar de Control Interno MECI 1000:2005 y Decreto 1599/05, permite desarrollar, implementar y mantener en operación del Sistema de Control Interno establecido en la Ley 87/93, unificando criterios y parámetros básicos de control y evaluación, procurando armonizar los esfuerzos y recursos para desarrollar y cumplir el marco normativo, definido en las políticas, objetivos, planes, estrategias y programas institucionales.
Por su parte, el Sistema de Desarrollo Administrativo SISTEDA, soportado en el Decreto 3622/05, reglamentario de la Ley 489/98, permite desarrollar cinco políticas que se resumen en Gestión y desarrollo del talento humano; Democratización de la administración pública; Moralización y transparencia; Rediseños organizacionales y Gestión de la calidad.
Con base en estos tres sistemas, Progestion Occidente asumió el reto de articular un modelo que integre dichos propósitos en procura de fortalecer el desarrollo de los procesos institucionales, e incorporarlo en el portafolio de servicios a ofrecer dentro del paquete de Sistemas de Gestión.
